اگر پکیج بوتان خطا داده، اول مدل دقیق دستگاه را پیدا کنید و بعد سراغ معنی ارور بروید. سیستم عیب‌یابی تمام پکیج‌های بوتان یکسان نیست؛ برای مثال Perla Pro کدهایی مثل E01 و E04 را روی نمایشگر نشان می‌دهد، Roma از کدهای A01 و A03 استفاده می‌کند و در مدل‌هایی مثل Parma 22i یا Calda Venezia وضعیت چراغ‌های قرمز، سبز و زرد اهمدارد.
به همین دلیل جست‌وجوی عبارتی مثل «چراغ قرمز بوتان» یا حتی «E04 بوتان» بدون دانستن مدل دستگاه می‌تواند شما را به تشخیص اشتباه برساند.
کد خطا نیز الزاماً نام قطعه خراب نیست. برای مثال E01 نشان می‌دهد دستگاه نتوانسته شعله را تشکیل یا تأیید کند؛ اما علت می‌تواند گاز ورودی، جرقه، حسگر شعله، شیر گاز یا مدار کنترل باشد.
اول ببینید پکیج بوتان شما چگونه خطا را نمایش می‌دهد
| خانواده / مدل | روش اعلام خطا |
|---|---|
| Perla / Perla Pro | کد دیجیتال E |
| Pavia | کد دیجیتال E |
| Verona | کد دیجیتال E |
| Roma | کدهای A و وضعیت‌های خاص |
| CV424S | کدهای E1 تا E99 |
| Parma 22i | ترکیب چراغ قرمز و سبز |
| Bita | رنگ و سرعت چشمک‌زدن LED |
| Optima | رنگ و نحوه چشمک‌زدن LED |
| Calda Venezia | چراغ سبز، قرمز و زرد |
دفترچه‌های جداگانه برای Parma، Perla و Verona نیز منتشر شده‌اند که نشان می‌دهد تفسیر خطا باید به مدل مشخص دستگاه وابسته باشد.
ارورهای پکیج بوتان Perla و Perla Pro
در مدل‌های Perla Pro، خطا روی نمایشگر دیجیتال نشان داده می‌شود. برای مدل‌های 24، 28 و 32 RSi مجموعه اصلی خطاهای E01، E02، E03، E04، E06، E07 و E11 در راهنمای دستگاه ثبت شده‌اند.
| ارور | معنی خطا | اقدام اولیه |
|---|---|---|
| E01 | تشکیل نشدن یا تشخیص نشدن شعله | گاز ساختمان را بررسی کنید |
| E02 | عمل کردن یا قطعی کلید حرارتی | اجازه دهید دستگاه خنک شود؛ در صورت تکرار بررسی تخصصی |
| E03 | اختلال در سیستم دود، فن یا پرشر هوا | مسیر تخلیه دود باید بررسی شود |
| E04 | فشار ناکافی آب مدار گرمایش | فشار مانومتر را بررسی کنید |
| E06 | مشکل NTC آب گرم مصرفی | سنسور و مدار آن نیاز به بررسی دارند |
| E07 | مشکل NTC مدار گرمایش | بررسی تخصصی سنسور و سیم‌کشی |
| E11 | تشخیص شعله قبل از فرمان برد | شیر گاز و برد باید بررسی شوند |
ارور E01 پکیج بوتان
E01 یکی از پرتکرارترین ارورهای بوتان است و یعنی دستگاه طی فرایند جرقه‌زنی نتوانسته شعله را تشکیل دهد یا وجود شعله را تأیید کند.
اول بررسی کنید گاز ساختمان برقرار است.
اگر گاز وصل است و پس از یک Reset مجاز دوباره E01 ظاهر می‌شود، سیستم جرقه، الکترود تشخیص شعله، شیر گاز و مدار کنترل از بخش‌هایی هستند که تعمیرکار بررسی می‌کند.
شیر گاز داخلی پکیج را خودتان تنظیم نکنید.
ارور E02 بوتان
E02 به کلید حرارتی یا حفاظت افزایش بیش از حد دما مربوط است.
علت زمینه‌ای می‌تواند تنها خود کلید حرارتی نباشد. گردش نامناسب آب، اختلال پمپ یا افزایش بیش از حد دمای مبدل نیز ممکن است باعث فعال شدن حفاظت حرارتی شوند.
اگر ارور پس از خنک شدن و راه‌اندازی مجدد برمی‌گردد، علت Overheat باید بررسی شود.
ارور E03 پکیج بوتان
E03 در Perla Pro به سیستم تخلیه دود، پرشر هوا یا مجموعه فن مربوط است.
این خطا مستقیماً با ایمنی احتراق ارتباط دارد. مسیر دودکش، فن، پرشر و اتصالات مربوط باید بررسی شوند.
پرشر هوا یا سایر سیستم‌های ایمنی را بای‌پس نکنید.
ارور E04 پکیج بوتان
E04 در Perla Pro زمانی ظاهر می‌شود که فشار مدار گرمایش کافی نباشد؛ منبع راهنما به فشار کمتر از حدود 0.5 بار اشاره می‌کند.
اول مانومتر را بررسی کنید.
اگر فشار کم است، مدار باید طبق دفترچه همان مدل تا محدوده مناسب آب‌گیری شود. اگر فشار مناسب است ولی E04 باقی می‌ماند، ایراد پرشر آب یا مدار مرتبط نیز مطرح است.
ارور E06 و E07
E06 مربوط به مدار سنجش دمای آب گرم مصرفی و E07 مربوط به سنسور دمای مدار گرمایش است.
این خطاها معمولاً به تست NTC، سیم‌کشی و مدار کنترل نیاز دارند و با Reset مداوم تعمیر نمی‌شوند.
ارور E11 بوتان
E11 یعنی دستگاه وجود شعله را در زمانی تشخیص داده که برد هنوز فرمان معمول تشکیل شعله را صادر نکرده است. شیر گاز یا برد از بخش‌هایی هستند که در عیب‌یابی بررسی می‌شوند.
ارورهای پکیج بوتان Pavia
Pavia 24RSi نیز از سیستم مشابهی برای نمایش خطا استفاده می‌کند. راهنمای این مدل کدهای E01، E02، E03، E04، E06، E07 و E11 را ثبت کرده است.
| کد | معنی |
|---|---|
| E01 | عدم تشکیل یا تشخیص شعله |
| E02 | عمل کردن یا خرابی کلید حرارتی |
| E03 | ایراد پرشر دود، فن یا سیستم تخلیه دود |
| E04 | فشار ناکافی مدار گرمایش |
| E06 | مشکل NTC آب گرم مصرفی |
| E07 | مشکل NTC مدار گرمایش |
| E11 | تشخیص غیرعادی شعله قبل از فرمان برد |
چون این جدول شباهت زیادی با Perla Pro دارد، نباید نتیجه گرفت تمام جزئیات فنی دو دستگاه یکسان‌اند. مدل دقیق دستگاه همچنان باید مبنای تعمیر باشد.
ارورهای پکیج بوتان Verona
Verona دارای نمایشگر دیجیتال است و در راهنمای مدل 24i کدهای متعددی برای شعله، دما، فشار، گردش آب و سیستم کنترل ثبت شده‌اند.
| ارور | معنی |
|---|---|
| E01 | اشکال در روشن شدن یا تشخیص شعله |
| E02 | فعال شدن کلید حرارتی / افزایش بیش از حد دما |
| E03 | اشکال در سیستم ایمنی دود |
| E04 | پایین بودن فشار آب مدار گرمایش |
| E06 | مشکل NTC آب گرم مصرفی |
| E07 | مشکل NTC مدار گرمایش |
| E09 | گردش نداشتن مناسب آب در مدار |
| E11 | پارازیت یا تشخیص غیرعادی شعله |
| E12 | قطعی مدار مدولاتور شیر گاز |
| E28 | تکرار بیش از حد یک خطا |
ارور E09 ورونا
E09 نکته مهمی دارد، چون برخلاف E04 مستقیماً درباره کمبود فشار نیست؛ این کد با عدم گردش مناسب آب در مدار مرتبط است.
پمپ، مسیر گردش، مدار هیدرولیک و کنترل دستگاه ممکن است نیاز به بررسی داشته باشند.
ارور E28 ورونا
E28 زمانی ظاهر می‌شود که یک خطا بارها تکرار شده باشد. راهنمای مدل Verona 24i از تکرار بیش از پنج مرتبه نام می‌برد.
در این شرایط مهم‌تر از پاک کردن E28، پیدا کردن خطای اصلی‌ای است که مرتب قبل از آن رخ داده است.
برخی منابع جدیدتر برای نسخه‌های Verona کدهای بیشتری مانند E37، E40، E41، E42 و موارد مشابه نیز گزارش می‌کنند؛ اما چون مجموعه کدها می‌تواند به نسخه دستگاه و کنترل‌برد وابسته باشد، این کدهای توسعه‌یافته را نباید بدون تطبیق با دفترچه دقیق دستگاه به همه Veronaها تعمیم داد.
ارورهای پکیج بوتان Roma
در خانواده Roma سیستم کدگذاری با حرف A دیده می‌شود و بنابراین نباید جدول E01 مدل Perla را برای آن استفاده کرد.
| کد | معنی |
|---|---|
| A01 | تشکیل یا تشخیص نشدن شعله |
| A02 | اختلال یا فعال شدن کلید حرارتی |
| A03 | مشکل سیستم دود، پرشر یا فن |
| A04 | مشکل فشار آب مدار |
| A05 | خطای برد در برخی راهنماها |
| A06 | مشکل NTC آب گرم مصرفی |
| A07 | مشکل NTC مدار گرمایش |
| A11 | تشخیص شعله قبل از فرمان عادی برد |
| ADJ | وضعیت مرتبط با تنظیمات الکتریکی حداقل/حداکثر گرمایش |
ارور A01 پکیج بوتان روما
A01 به مشکل تشکیل یا تشخیص شعله مربوط است.
برقرار بودن گاز اولین بررسی ساده است؛ اگر مشکل ادامه پیدا کند، سیستم جرقه، تشخیص شعله، شیر گاز و مدار کنترل باید بررسی شوند.
ارور A03 بوتان روما
این خطا به سیستم تخلیه محصولات احتراق مرتبط است و می‌تواند پرشر دود، ترموستات دود، فن یا مسیر خروج دود را درگیر کند.
این خطا از مواردی نیست که بهتر باشد با باز کردن دستگاه توسط کاربر دنبال شود.
فهرست ارورهای پکیج بوتان CV424S
CV424S یکی از متفاوت‌ترین جدول‌های خطای بوتان را دارد و مجموعه بیشتری از کدها را ثبت می‌کند.
| کد | معنی خطا |
|---|---|
| E1 | عدم تشکیل یا تشخیص شعله |
| E2 | فعال شدن کلید حرارتی |
| E3 | ایراد دودکش یا پرشر ایمنی دود |
| E4 | خطای مدولاتور شیر گاز |
| E5 | مشکل NTC مدار گرمایش |
| E6 | مشکل NTC آب گرم مصرفی |
| E7 | وصل بودن پرشر دود قبل از روشن شدن فن |
| E8 | مشکل سنسور دمای محیط خارجی |
| E9 | افزایش دمای مدار گرمایش به بیش از محدوده مجاز |
| E13 | خطای نرم‌افزاری برد |
| E15 | ایراد پرشر دود یا مجموعه فن |
| E17 | فعال شدن ترموستات دود |
| E25 | خطر یا تشخیص یخ‌زدگی مبدل اصلی |
| E27 | افت فشار آب مدار گرمایش |
| E29 | اختلال مدار برق‌رسانی شیر گاز |
| E99 | اشکال در تشخیص پیکربندی فن‌دار / بدون فن دستگاه |
تفاوت E3، E7 و E15 در CV424S چیست؟
هر سه به سیستم هوای احتراق و تخلیه دود مربوط می‌شوند، اما شرایط ثبت آن‌ها متفاوت است.
E7 مثلاً زمانی گزارش می‌شود که وضعیت پرشر دود قبل از روشن شدن فن مطابق انتظار نباشد؛ E3 و E15 نیز در مراحل دیگری از کنترل سیستم فن و دود ثبت می‌شوند.
به همین دلیل تعویض مستقیم پرشر فقط از روی مشاهده یک کد تصمیم درستی نیست.
ارور E27 بوتان CV424S
E27 به کلید حداقل فشار آب یا افت فشار مدار گرمایش مربوط است.
در این شرایط مانومتر اولین موردی است که کاربر می‌تواند بدون باز کردن دستگاه بررسی کند.
ارورهای پکیج بوتان Parma 22i
در Parma 22i به‌جای جدول معمول E-code، وضعیت چراغ قرمز و سبز برای تشخیص خطا استفاده می‌شود.
| وضعیت چراغ‌ها | معنی احتمالی |
|---|---|
| قرمز با چشمک 0.5 ثانیه / سبز خاموش | فعال شدن کلید حرارتی یا قطعی مدار آن |
| قرمز ثابت / سبز خاموش | می‌تواند با کمبود فشار، سیستم دود یا تشکیل نشدن شعله دیده شود |
| قرمز با چشمک سریع حدود 0.2 ثانیه | اشکال سنسور مدار گرمایش |
| قرمز خاموش / سبز با چشمک 0.5 ثانیه | وضعیت مرتبط با کلید حداقل فشار آب |
| قرمز و سبز هر دو ثابت | مشکل سنسور دمای آب گرم مصرفی |
نکته مهم این است که چراغ قرمز ثابت در Parma الزاماً یک قطعه خاص را مشخص نمی‌کند. چند سیستم حفاظتی می‌توانند دستگاه را وارد همین وضعیت کنند.
معنی چراغ‌های پکیج بوتان Bita
Bita نیز در بسیاری از نسخه‌ها خطا را از طریق رنگ و الگوی LED اعلام می‌کند، نه E-code. راهنماهای مدل Bita Sealed و Bita Open نیز جداگانه منتشر شده‌اند.
الگوهای پرتکرار شامل این موارد هستند:
| وضعیت | مفهوم کلی |
|---|---|
| قرمز چشمک‌زن حدود 0.5 ثانیه | فعال شدن حفاظت حرارتی یا خطای ایمنی |
| قرمز ثابت | می‌تواند با فشار، شعله یا سیستم دود مرتبط باشد |
| قرمز با چشمک سریع | مشکل سنسور مدار گرمایش |
| سبز با چشمک حدود 0.5 ثانیه | وضعیت انتظار یا خطای موقت مرتبط با فشار/سیستم ایمنی |
| قرمز و سبز ثابت | مشکل سنسور آب گرم مصرفی |
| زرد ثابت | در بعضی نسخه‌ها وضعیت مرتبط با سنسور آب مصرفی |
بنابراین هنگام جست‌وجوی «چراغ قرمز بیتا»، فقط رنگ چراغ کافی نیست؛ ثابت یا چشمک‌زن بودن و سرعت چشمک نیز باید ثبت شود.
ارورهای پکیج بوتان Optima و Calda Venezia
مدل‌هایی مانند Optima و Calda Venezia نیز در نسل‌های رایج از LED سبز، قرمز و زرد برای اعلام وضعیت استفاده می‌کنند. در راهنمای Calda Venezia، عملکرد این چراغ‌ها به‌صورت مشخص توضیح داده شده است.
چراغ سبز
سبز ثابت: دستگاه در حال کار عادی و مشعل روشن است.
سبز با چشمک آهسته: معمولاً دستگاه در حالت آماده‌به‌کار است.
سبز با چشمک 0.5 ثانیه‌ای: دستگاه ممکن است به دلیل رسیدن به دمای تنظیمی یا یک وضعیت انتظار موقت، مشعل را خاموش کرده باشد. اگر شرایط لازم فراهم نشود، سیستم ممکن است بعداً وارد قفل ایمنی شود.
چراغ قرمز ثابت
در Calda Venezia این وضعیت می‌تواند پس از فعال شدن یکی از سیستم‌های حفاظتی مثل عدم تشکیل شعله، مشکل ایمنی دود، فشار ناکافی مدار یا مشکل سنسور گرمایش دیده شود.
بنابراین «قرمز ثابت» یک تشخیص واحد نیست.
چراغ قرمز چشمک‌زن
به فعال شدن کلید حرارتی محدودکننده دما مربوط است.
چراغ زرد ثابت
در Calda Venezia نشان‌دهنده مشکلی در سنجش دمای آب گرم مصرفی است.
Optima نیز از منطق مشابه LED استفاده می‌کند، اما الگوی دقیق مدل باید با دفترچه همان دستگاه تطبیق داده شود؛ منابع مربوط به Optima نیز چراغ‌های سبز، زرد و قرمز با سرعت‌های متفاوت چشمک‌زدن را برای وضعیت‌های مختلف ثبت کرده‌اند.
ارورهای Benessere Pro و مدل‌های مشابه
برای Benessere Pro و برخی نسل‌های نزدیک، منابع تعمیراتی کدهایی مانند E01، E02، E03، E04، E06 و E07 را گزارش می‌کنند.
با این حال، در تحقیق این مقاله نتوانستم برای تمام نسخه‌های Benessere / Nuova Benessere یک منبع واحد و قابل اتکا که همه کدها و همه زیرمدل‌ها را پوشش دهد تأیید کنم.
بنابراین بهتر است برای این خانواده، کد درج‌شده روی دستگاه با دفترچه دقیق همان مدل تطبیق داده شود و جدول سایر مدل‌های بوتان به آن تعمیم داده نشود.
کدام ارورهای بوتان را خودمان می‌توانیم بررسی کنیم؟
کاربر می‌تواند بدون باز کردن دستگاه این موارد را بررسی کند:
- مدل دقیق پکیج
- کد یا وضعیت دقیق LED
- برق ساختمان
- برقرار بودن گاز
- فشار روی مانومتر
- حالت تابستانی یا زمستانی
- وجود نشتی قابل مشاهده
- عملکرد آب گرم و رادیاتورها
- باز بودن شیرهای معمول سیستم
- تکرار یا عدم تکرار خطا بعد از یک Reset مجاز
این اطلاعات را یادداشت کنید. عبارت:
Perla Pro 28RSi – E04 – بعد از چند ساعت افت فشار
برای عیب‌یابی بسیار مفیدتر از عبارت «پکیج بوتان ارور داده» است.
چه زمانی می‌توان ارور را Reset کرد؟
اگر علت یک اختلال موقت، مثل قطع کوتاه‌مدت گاز یا برق، برطرف شده و دفترچه مدل اجازه Reset می‌دهد، یک بار راه‌اندازی مجدد منطقی است.
اما اگر همان کد دوباره ظاهر شد، Resetهای پی‌درپی مشکل را حل نمی‌کنند.
خصوصاً در خطاهای مربوط به:
- شعله
- فن و پرشر هوا
- دودکش
- افزایش بیش از حد دما
- سنسورها
- برد
- شیر گاز
باید علت اصلی مشخص شود.
چه ارورهایی نیاز به تعمیرکار دارند؟
اگر کد مربوط به قطعات داخلی یا سیستم ایمنی است، باز کردن دستگاه توسط کاربر توصیه نمی‌شود.
به‌خصوص این موارد نیاز به بررسی تخصصی دارند:
- E01/A01 تکرارشونده با وجود گاز
- E02 یا Overheat تکرارشونده
- E03 و سایر خطاهای سیستم دود
- مشکلات فن و پرشر
- E06/E07 و خطاهای NTC که تکرار می‌شوند
- E09 عدم گردش آب
- خطاهای شیر گاز
- خطاهای برد
- نشتی از داخل دستگاه
- ارور همراه با صدای شدید یا داغ شدن غیرعادی
راهنماهای Perla Pro و Verona نیز صراحتاً نسبت به دستکاری کابل‌ها و سیستم‌های تنظیم و ایمنی توسط افراد غیرمتخصص هشدار می‌دهند.
اگر همراه ارور بوی گاز می‌آید چه کنیم؟
در این وضعیت مسئله را مثل یک Error Code معمولی دنبال نکنید.
پکیج را برای آزمایش چندبار روشن یا Reset نکنید و به‌دنبال باز کردن شیر گاز داخلی دستگاه نباشید.
اگر بوی گاز وجود دارد، اولویت با اقدامات ایمنی و بررسی منبع گاز توسط فرد یا مرجع واجد صلاحیت است.
آیا هر ارور یک قطعه خراب را مشخص می‌کند؟
خیر.
این یکی از مهم‌ترین اشتباهات در عیب‌یابی پکیج است.
مثلاً:
E01 = الزاماً جرقه‌زن خراب نیست.
سیستم فقط می‌گوید شعله مطابق انتظار تشکیل یا تأیید نشده است.
E04 = الزاماً پرشر آب خراب نیست.
ممکن است واقعاً فشار مدار پایین باشد.
E03 = الزاماً فن خراب نیست.
دودکش، پرشر، فن یا مدار کنترل می‌توانند درگیر باشند.
بنابراین از روی کد، مستقیماً قطعه سفارش ندهید.
آیا کد E01 در همه مدل‌های بوتان یک معنی دارد؟
در چند خانواده دیجیتال، مفهوم آن بسیار نزدیک است و معمولاً به مشکل تشکیل یا تأیید شعله مربوط می‌شود؛ Perla Pro، Pavia و Verona نمونه‌های مشخص آن هستند.
اما Roma به‌جای E01 از A01 استفاده می‌کند و مدل‌های LEDدار ممکن است اصلاً چنین کدی روی نمایشگر نداشته باشند.
چرا پکیج ارور ندارد ولی کار نمی‌کند؟
سیستم عیب‌یاب قادر نیست هر نوع اختلالی را الزاماً با کد نمایش دهد.
برای مثال ممکن است مسئله مربوط به:
- تنظیمات دستگاه
- شیرهای رادیاتور
- دبی آب
- بعضی مشکلات مکانیکی
- شیر مخلوط حمام
- رسوب
- بالانس سیستم گرمایش
باشد و شرایط هنوز به یک خطای الکترونیکی مشخص تبدیل نشده باشد.
در چنین شرایطی باید علامت اصلی دستگاه عیب‌یابی شود، نه اینکه منتظر ظاهر شدن Error Code بمانید.
سوالات متداول
ارور E01 پکیج بوتان چیست؟
در مدل‌هایی مانند Perla Pro، Pavia و Verona، E01 به تشکیل نشدن یا تشخیص نشدن شعله مربوط است. ابتدا برقرار بودن گاز را بررسی کنید؛ اگر خطا تکرار شد، سیستم جرقه، حسگر شعله، شیر گاز و مدار کنترل باید بررسی شوند.
ارور E04 پکیج بوتان چیست؟
در Perla Pro و Verona، E04 به فشار ناکافی آب مدار گرمایش مربوط است. ابتدا مانومتر را بررسی کنید. اگر فشار مناسب است ولی ارور باقی می‌ماند، دستگاه نیاز به عیب‌یابی دارد.
ارور E03 پکیج بوتان چیست؟
در چند مدل دیجیتال بوتان، E03 با سیستم ایمنی دود، فن یا پرشر مرتبط است. چون این بخش با تخلیه محصولات احتراق ارتباط دارد، دستکاری سیستم‌های ایمنی توصیه نمی‌شود.
چراغ قرمز پکیج بوتان یعنی چه؟
مدل دستگاه مهم است. در Parma، Bita، Optima و Calda Venezia ثابت یا چشمک‌زن بودن چراغ قرمز می‌تواند معانی مختلفی داشته باشد؛ بنابراین فقط عبارت «چراغ قرمز» برای تشخیص کافی نیست.
ارور E06 بوتان چیست؟
در Perla Pro و چند مدل دیجیتال دیگر، E06 معمولاً به مدار سنجش دمای آب گرم مصرفی مربوط است. سنسور NTC و سیم‌کشی آن از بخش‌هایی هستند که بررسی می‌شوند.
چرا بعد از ریست دوباره همان ارور بوتان ظاهر می‌شود؟
چون علت ایجاد خطا هنوز باقی مانده است. Reset وضعیت خطا را دوباره ارزیابی می‌کند و قطعه معیوب یا مشکل فشار، شعله، دود یا گردش آب را تعمیر نمی‌کند.
