صدای خش خش توی تلفنه

خلاصه: پاسخ کوتاه به این سوال

اگر صدای خش خش توی تلفنه، معمولاً مشکل از اتصالات معیوب، نویز خط تلفن شهری، خرابی میکروفون گوشی یا تداخل امواج در مدل‌های بی‌سیم است. در بسیاری از موارد با بررسی موارد ساده مثل تعویض سیم فنری گوشی مشکل حل می‌شود، اما در برخی شرایط نیاز به بررسی تخصصی وجود دارد. در بیش از ۷۰ درصد موارد این مشکل به اکسید شدن سوکت‌ها یا خرابی فیلتر DSL مربوط است.

راه‌حل: چه اقداماتی می‌توان برای رفع مشکل انجام داد؟

برای رفع این اختلال آزاردهنده، می‌توانید مراحل زیر را از ساده‌ترین تا تخصصی‌ترین روش دنبال کنید:

1. سیم فنری اتصال گوشی به پایه را از نظر سلامت و پارگی بررسی و تعویض کنید.
2. پریز تلفن دیوار را تمیز کرده و از محکم بودن پیچ‌های آن مطمئن شوید.
3. دستگاه را به یک پریز دیگر در ساختمان متصل کنید تا از سلامت خط مطمئن شوید.
4. اسپلیتر (نویزگیر) مودم اینترنت را جدا کرده یا تعویض کنید، چون خرابی آن عامل اصلی نویز است.
5. در تلفن‌های بی‌سیم، باتری‌ها را شارژ کامل کرده یا بیس دستگاه را از وسایل برقی دور کنید.
6. اگر مشکل پابرجا بود، با اداره مخابرات منطقه تماس بگیرید تا پورت خط را ریست کنند.
7. در صورت خرابی برد داخلی یا پورت RJ11، برای تعمیرات تخصصی اقدام کنید.

جدول مشکلات رایج و راه‌حل‌ها آن

نکات ایمنی: قبل از بررسی، این نکات ایمنی را رعایت کنید

رعایت نکات ایمنی مانع از برق‌گرفتگی و آسیب به مدار حساس دستگاه شما می‌شود.

• پیش از دستکاری سیم‌کشی، حتماً دستگاه را از پریز برق جدا کنید.
• از دست زدن به سیم‌های لخت تلفن هنگام رعد و برق شدید خودداری نمایید.
• هنگام استفاده از اسپری تمیزکننده، دستگاه را کاملاً خاموش کنید.
• از اتصال سیم‌های تلفن مرطوب یا آسیب‌دیده به پریز جداً پرهیز کنید.

چه زمانی متخصص خبر کنید: چه زمانی باید از متخصص کمک بگیرید؟

اگر پس از تعویض سیم‌ها، تست خط در پریز دیگر و بررسی نویزگیر مودم همچنان مشکل برطرف نشد، احتمالاً ایراد از خرابی آی‌سی صوت، اتصالی برد اصلی یا فرسودگی سیم‌کشی داخلی ساختمان است. در این شرایط دستکاری قطعات داخلی ممکن است باعث سوختن کامل دستگاه شود و بهتر است از تکنسین‌های مجرب برای عیب‌یابی دقیق کمک بگیرید.

جمع‌بندی: جمع‌بندی نهایی

وجود صدای نویز و خش‌خش در مکالمات می‌تواند دلایل مختلفی از جمله اتصالات ضعیف، خرابی نویزگیر یا ایرادات سخت‌افزاری داشته باشد که برخی از آن‌ها ساده و برخی نیازمند بررسی تخصصی هستند. اگر با بررسی‌های اولیه و تعویض سیم‌ها مشکل برطرف نشد، بهترین کار استفاده از کمک یک متخصص است تا از آسیب بیشتر به دستگاه جلوگیری شود.